O fogo começou às 23h15 deste sábado. A Prefeitura de Rio Preto disse, por meio de sua assessoria de imprensa, que está acompanhando o caso por meio das Secretarias de Serviços Gerais, Defesa Civil, Emurb, Semae e Guarda Civil Municipal.
O Corpo de Bombeiros chegou no local desde os primeiros minutos; o Semae e uma usina enviaram caminhão-pipa para ajudar no controle do fogo, segundo a prefeitura.
Testemunhas disseram em entrevista à jornalistas que teria faltado água nos hidrantes quando o incêndio começou, mas a informação ainda não foi confirmada.
Uma moradora das proximidades conta que somente por volta da 1h da madrugada que a temperatura nas proximidades do incêndio começou a ficar menos quente e resfriar um pouco. Disse também que estava difícil respirar diante de tanta fumaça preta.
Ainda não se sabe o total do prejuízo dos pequenos negócios que faziam o sustento de muitos micro-empresários. Uma área concorrida de comércio que favorecia o sustento de muitos rio-pretenses. Pelo menos 160 lojas atuavam no local. Exatamente por isso, o incêndio aumenta a dramaticidade da situação, atingindo diretamente esses comerciantes.
O shopping estava funcionando com restrições por causa da Covid.